Drucksprache und Klarheit unterscheiden
Chu, Liu und Gan bündelten 142 Stichproben zu Werbebotschaften. Stark bestimmende Sprache erhöhte das Gefühl eingeschränkter Freiheit und inneren Widerstand. Die durchschnittliche negative Wirkung auf Überzeugung war klein.
Für die Vertriebspraxis: Eine Empfehlung klar benennen, ihren sachlichen Grund erklären und dem Gegenüber eine echte Entscheidung lassen. Das ist eine Praxisableitung für Akquisegespräche.
Einordnung der Evidenz: Untersucht wurde Werbung, keine B2B-Telefonakquise. Publikationsverzerrungen können die geschätzte Stärke einzelner Effekte beeinflussen.